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为什么用网银购票时已经提示我支付成功，却仍然不能观看？
2008年3月28日
出现这种问题的原因很多，主要可能是您屏蔽了弹出窗口，如安装了上网助手等拦截弹出窗口工具，或是网络不稳定、网络堵塞、断线或是您没有等待页面刷新。另外一种情况是您在购买成功后，会提示您点击“到商城取货”，如果没有点击即把窗口关闭，也会出现这种问题。
遇到这种情况，请及时联系我们的客服中心，并提供以下资料，以便我们尽快核查：用户名，订单号，购买时间，购买场次。

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