健康一體機(jī)慢病管理應(yīng)該是目前醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)該關(guān)注的話題。近年來，隨著中國進(jìn)入老齡化社會，很多慢病引發(fā)的健康隱患逐日凸顯，慢病人群要處理的不僅僅是自身的生理疾病，還要面對不健全的醫(yī)療體制與不可避免的醫(yī)患關(guān)系問題。然而自下而上的醫(yī)療體制改革速度并不能與慢病的蔓延速度成正比，政|府、生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)及醫(yī)生的既有模式限制了醫(yī)療創(chuàng)新的步伐，與數(shù)字時代人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鞣绞降母淖冃纬闪艘坏栏糸u。令人欣慰的是，很多醫(yī)學(xué)專業(yè)人士正在走出傳統(tǒng)醫(yī)療體制，尋求更自由更人化的醫(yī)療服務(wù)模式，希望給病人帶來更專業(yè)更單純更體貼的健康服務(wù)。同時，很多非醫(yī)學(xué)專業(yè)的人們也加入了慢病管理及相關(guān)醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新的研究當(dāng)中，他們積極地與醫(yī)護(hù)人員、營養(yǎng)師配合，尋求從新的角度來了解醫(yī)療與健康，了解用戶需求，探索更好的醫(yī)療服務(wù)，做出大眾受用的醫(yī)療產(chǎn)品。目前讓我們樂觀的趨勢是，信息技術(shù)的飛速發(fā)展把人機(jī)交互、智能移動和用戶體驗的創(chuàng)新技術(shù)與設(shè)計理念緊密結(jié)合起來。
很多醫(yī)療產(chǎn)品因此涌現(xiàn)，給我們的健康管理生活帶來了很多機(jī)會。但就慢的管理來說依然任重而道遠(yuǎn)。首先，它是一種注重個化的醫(yī)療服務(wù)，這勢必會受到人們的年齡、認(rèn)知、生活習(xí)慣、情感與信任等多樣因素的影響。與傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)相比，個化醫(yī)療服務(wù)更有發(fā)展前景，也是更有難度的工作。因此，對于慢病管理服務(wù)模式的研究和探索意義重大，也是一個不斷完善不斷推進(jìn)不斷創(chuàng)新的過程。其次，慢病管理需要醫(yī)療產(chǎn)品的平臺支持，好用的產(chǎn)品也是取得用戶信任的步，在技術(shù)實現(xiàn)已經(jīng)愈漸成熟的當(dāng)下，缺乏的是一個完整的服務(wù)流程把這些產(chǎn)品進(jìn)行串聯(lián)，滿足用戶在不同生活情境下的不同需求，這個過程中增強(qiáng)他們的交流意愿，激發(fā)他們更多的需求，這對于相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的工作熱情與產(chǎn)品研發(fā)更新迭代都是很大的推動因素。結(jié)合以上所述，本篇文章將闡述在實際的醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)過中，我們?nèi)绾瘟私庥脩簦绾伟l(fā)現(xiàn)問題，如何更新產(chǎn)品，在這個過程中如何從設(shè)計的角度進(jìn)行慢病管理的服務(wù)流程設(shè)計，文章對此階段成果進(jìn)行了分析總結(jié)，并展望了下一階段工作。
智能健康一體機(jī)是一臺集血壓、血糖、血氧、心電、尿檢、體溫、身高、體重及運(yùn)動能耗等項目檢測為一體的自助式醫(yī)療產(chǎn)品，同時配有健康教育的交互短片，通過讀取用戶的有效證件就可以進(jìn)行各項體檢，目前已經(jīng)在很多地區(qū)社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行試點，并取得了不錯的反響。
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